Choisis le maillot que tu veux, clique sur le bouton de personnalisation, ajoute ton nom, ton numéro et les options disponibles, puis ajoute le produit au panier. Avant de payer, vérifie bien toutes les informations : taille, orthographe du nom, numéro et options choisies.

Oui, si tu veux un maillot simple sans nom ni numéro, tu peux le commander sans ajouter de personnalisation. Dans ce cas, le produit sera préparé tel qu’il est présenté sur la page produit.

Contacte-nous le plus rapidement possible avec ton numéro de commande et la correction à faire. Si la commande n’a pas encore été préparée ou personnalisée, nous essayerons de modifier ta demande. Une fois la personnalisation lancée, la modification n’est plus garantie.

La personnalisation se fait directement sur la page produit avec le configurateur. Tu peux voir les options disponibles selon le maillot : nom, numéro, logo ou autres éléments proposés. Ce que tu valides au moment de la commande sert de base pour préparer ton produit.

L’aperçu permet de visualiser la personnalisation, mais de légères différences peuvent exister selon la taille du maillot, la coupe, la position exacte ou le rendu des couleurs à l’écran. Nous faisons le maximum pour respecter ta personnalisation.

Oui, tu peux ajouter le nom et le numéro de ton choix, tant que le texte respecte la limite de caractères et ne contient pas de contenu interdit, offensant ou inapproprié.

Nous te conseillons de vérifier le guide des tailles disponible sur la page produit quand il est affiché. Si tu hésites entre deux tailles, prends en compte la coupe du maillot et ta préférence : porté près du corps ou plus large.

Si tu veux un rendu plus confortable, il est souvent préférable de prendre la taille au-dessus. Pour un rendu plus ajusté, tu peux prendre ta taille habituelle.

Pour les produits personnalisés, l’échange n’est généralement pas possible, car le maillot est préparé spécialement pour ta commande. Vérifie bien la taille avant de valider.

Les délais peuvent varier selon le produit, la personnalisation, la période et le transporteur. Une commande personnalisée demande généralement un temps de préparation avant l’expédition.

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois les informations de suivi disponibles par email. Pense à vérifier tes spams si tu ne vois pas le message.

Oui, la livraison est disponible en France selon les options proposées lors du paiement. Les frais et délais exacts peuvent varier selon l’adresse et le mode de livraison choisi.

Il peut y avoir un délai entre la création du numéro de suivi et sa première mise à jour par le transporteur. C’est normal que le suivi reste parfois sans mouvement pendant quelques jours.

Les produits personnalisés ne sont pas retournables ni remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Chaque personnalisation est faite spécialement pour la commande du client.

Contacte-nous rapidement avec ton numéro de commande, une photo du produit, une photo de l’emballage et une description claire du problème. Cela nous permettra de vérifier la situation et de trouver une solution.

Si tu penses avoir reçu une mauvaise taille, un mauvais modèle ou une mauvaise personnalisation, contacte-nous avec des photos claires et ton numéro de commande. Nous vérifierons la commande et les informations validées au paiement.

Oui, le paiement se fait via les solutions de paiement disponibles sur le site. Les informations bancaires ne sont pas directement stockées par NumerOne.

Vérifie d’abord ta boîte mail et tes spams. Si tu n’as rien reçu, contacte-nous avec le nom utilisé pour la commande, l’email de commande et la date du paiement.

Oui, une fois le paiement accepté, la commande est enregistrée. Elle passe ensuite en préparation selon les délais indiqués et le type de produit commandé.